En Stan House, nuestra prioridad es que quedes plenamente satisfecho con la energía y calidad de nuestras piezas. Si por alguna razón decides realizar una devolución, hemos diseñado un proceso sencillo y justo:

• Plazo de Devolución: Tienes un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

• Condiciones del Producto: Para que la devolución sea válida, la pieza debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregada. Es indispensable que se regrese dentro de la caja original en la que llegó para asegurar su protección durante el traslado.

• Costo de Envío: En Stan House nos hacemos responsables de tu satisfacción; por ello, nosotros cubrimos el costo del envío de regreso. No tendrás que realizar ningún pago adicional por el flete de retorno.

• Proceso de Solicitud: Para iniciar el trámite, por favor envía un correo electrónico a stanhousecrystalshop@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros te haremos llegar la guía de envío correspondiente.

• Reembolsos: Una vez que recibamos la pieza en nuestras instalaciones y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El monto se verá reflejado en tu método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles.